该观念指表达了战略是企业对客观世界固有的认知方式,体现了企业对环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法,进而反映了企业战略决策者的价值观念。第四种战略定义是通过对外部环境的寻求来定位组织,第五种战略定义则留意组织内部。这里,战略是一种视角,它不仅包括选择了的定位,还包括根深蒂固的认知世界的方式。
企业战略决策者在对企业外部环境及企业内部条件进行分析后作出的主观判断就是战略,因此,战略是主观而不是客观的产物。当企业战略决策者的主观判断符合企业内外部环境的实际情况时所制定的战略就是正确的;反之,当其主观判断不符合环境现实时,企业战略就是错误的。
战略是一种观念的定义,强调了战略的抽象性,其实质在于,同价值观、文化和理想等精神内容为组织成员所共有一样,战略观念要通过组织成员的期望和行为而形成共享,个人的期望和行为是通过集体的期望和行为反映出来的。因此,研究一个组织的战略,要了解和掌握该组织的期望如何在成员间分享,以及如何在共同一致的基础上采取行动。
以下苹果公司案例,乔布斯以自己的价值观在苹果公司内部推行改革,使得苹果起死回生。这说明了战略作为一种观念的巨大作用。
乔布斯在苹果起死回生再到腾飞的过程中起到了不可替代的作用。然而人们更为关心的是,乔布斯究竟是如何做到这些的呢?
1. 与竞争对手合作
你能想象百事可乐与可口可乐合作的景象吗,当然不能。然而,苹果与微软这两个老冤家在 1997 年却建立了合作关系,这委实令人诧异。
在苹果经历了 12 年的经营亏损后,乔布斯需要很快为苹果注入新的资金。因此,他开始向比尔·盖茨寻求合作,盖茨最终向苹果投资了1.5亿美元。
2. 开发亮丽性感的产品
作为一名伟大的推销员,乔布斯深知产品外观美感的重要性,他也意识到苹果产品看起来已经过时。乔布斯在 1998 年苹果的一次会议中表示,“你知道公司现在的问题是什么吗?公司的产品外观非常糟糕,没有一点性感美学元素在里面。”如今,苹果开发的产品个个性感十足。
3.变革原始的商业规划,树立新的发展蓝图
苹果最初只是一家生产电脑的公司,乔布斯知道如果公司要想取得真正的成功,就必须改变这种单一性。后来,苹果 MP3,iPhone,iPad 等相继问世,取得了巨大成功。乔布斯也在 2007 年将公司的名字从 Apple Computer Inc. 改为 Apple Inc.,这也象征了公司的更新更广阔的发展蓝图。
4. 开创新的解决方案来逾越看似不可逾越的障碍
过去很长一段时间,很多销售商都没有足够重视苹果产品。乔布斯是如果解决这个问题的呢?他开创了苹果商店。现在苹果商店已经遍布全球,成为该领域的佼佼者。
5. 主动告诉消费者他们需要什么,不能消极地等待消费者的信息回馈
乔布斯一向采用的方式是,在消费者知道自己需要什么之前告诉他们需要什么。苹果有能力使用户购买他们曾经认为不需要的产品。
6. 连点成面
苹果推出的产品不仅极具创新性,而且不同的产品之间还能够有机融合。iPod 和 iTune 是完美组合,iPad 和 iPhone 在应用店中也是彼此呼应。乔布斯曾经说过,“创新就是将不同的事物有机连接起来,连点成面,形成合力。”
7. 员工雇佣标准不能千篇一律
不是只有常春藤的毕业生才能经营公司。乔布斯曾经就说,“苹果曾经开发的 Macintosh 计算机之所以能取得巨大的成功是因为计算机开发人员的多样性,有音乐家,诗人,也有艺术家和历史学家,他们最终成为了世界上最出色的电脑专家。”
8. 鼓励别人以不同的方式思考
苹果在 20 世纪 90 年代末发起过一个以“Think Different”为主题的广告设计大赛,并取得了巨大成功,它激起了人们的创新发明意识,也正是这些造就了今天的苹果。
9. 使产品简单化
简单的用户体验才是王道。苹果的设计师 Jonathan Ives 曾说过,“无论我们开发什么产品,我们都会尽**努力使产品变得简单易用,因为人们天生青睐简单易用的产品。”
10. 销售的是梦想,而不仅仅是产品
乔布斯总能给人这样一种感觉,用户购买的不是苹果产品本身,而是产品的象征意义。要记住,人们最关心的还在他们自己,所以要让产品与用户产品连接,这样产品对用户就有不一样的意义。
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